# Vendégtájékoztató – érkezés, házirend | Ötösfogat Panzió Forrás: https://www.otosfogatpanzio.hu/vendegtajekoztato.html Hasznos tudnivalók # Vendég_tájékoztató_ Információk A-tól Z-ig — hogy tartózkodása minél kényelmesebb legyen. Keressen rá kulcsszóra, vagy böngésszen a lista között. ### Autóbérlés Autóbérlési igény esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz. Kollégáink segítenek Önnek a legkedvezőbb kölcsönzőt megtalálni. ### Ágyneműcsere Hetente egy alkalommal cserélik szobaasszonyaink, napi csere is lehetséges külön térítés ellenében. ### Bankautomata a panzióhoz legközelebb eső bankautomata a Fő utca 71. szám alatt a buszpályaudvaron található. ( CIB ATM) ### Boríték, levélpapír, mappa Íróeszköz és jegyzettömb Vendégeinknek kérésre biztosítjuk. Kérjük, forduljon a recepcióhoz ### Borotva egyszer használatos borotva térítés ellenében a recepción igényelhető ### Cipőápolás Cipőtisztító eszközök igényelhetők a recepción. ### Csomagszállítás igény szerint, kérésre ( szobába /szobából). ### Dohányzás A szálloda és étterem épületeiben, szobáiban tilos a dohányzás. Dohányozni kizárólag az arra kijelölt helyeken lehetséges. A dohányzás miatt a berendezési tárgyakban keletkezett kárért a vendég kártérítési felelősséggel tartozik. Egészségvédelmi bírság 2012. januártól szigorításokat az egészségügyi államigazgatási szerv ellenőrzi. A bírság mértéke természetes személlyel szemben, aki tiltott helyen dohányzik , elektronikus cigarettát vagy dohányzást imitáló elektronikus eszközt használ 20.000-50.000 Ft.-ig terjed. ### Elsősegély Szállodánk recepcióján elsősegély készlet található, amely segítséget nyújt a sérülések gyors ellátásakor. Amennyiben a probléma tartósan fennáll és a fájdalom nem szűnik, úgy kérje a recepció segítségét. ### Etetőszék Kérésre díjtalanul biztosítjuk éttermünkben. ### Érkezés : 14.00 órától ### Távozás :10.00 óráig Amennyiben később érkezne, kérjük, jelezze felénk +36 30 9864 153-as telefonszámon. Amennyiben nem rendelkezik előzetes foglalással a vendég, úgy bejelentkezéskor azonnali fizetéssel foglalhatja el a szobát. Vendégeink részére lehetőséget biztosítunk „korai érkezésre" és késői távozásra telítettség függvényében. A bejelentőlapot kérjük pontosan kitölteni, hogy az önkormányzat idegenforgalmi adóra vonatkozó előírásainak eleget tudunk tenni. ### Étterem Ismerje meg éttermünk házias konyháját és magyar konyha jellegzetességeit! Az étteremben alkoholos és nem alkoholos italok fogyaszthatóak. Vegán , vegetáriánus vagy étel intoleranciával élő szálló vendégeinknek előzetes egyeztetést követően a megfelelő ételeket elkészítjük. A panzióban lakó vendégeknek kérésre a szobához írjuk a fogyasztást, és azt egyszeri fizetéssel távozáskor lehet kiegyenlíteni. Az étteremből tilos ételt kivinni.(előzetes egyezetés alapján külön térítés ellenében van erre lehetőség) Főszezonban ( július, augusztus): Reggeli 8:00 - 10:00 ( svéd asztalos ) Ebéd 11:00 - 15.30 ( házias menü, a'la carte ételek ) Vacsora 15:30 - 21:30 ( a'la carte ételek ) Főszezonon kívül az étterem 16.00-ig van nyitva. ### Éjszakai pihenés Kérjük, hogy 22 óra után, a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos tevékenységtől tartózkodjon. ### Fénymásolás / nyomtatás a recepción vehető igénybe, kérje a recepció segítségét, és tájékozódjon a feltételekről. ### Fizetési módok A fizetés történhet készpénzzel (HUF és EUR), hitelkártyával Elfogadunk: VISA, Eurocard / Mastercard / Maestro /Amex OTP / MKB / K&H SZÉP kártyát. ### Gyermekágy A recepción 2 éves korig térítésmentesen igényelhető. ### Gyermekek felügyelete: Felhívjuk a szülők figyelmét – a gyermekek biztonsága érdekében – a fokozott szülői felügyelet szükségességére! A gyermekek által okozott kárt a szülő köteles megtéríteni! ### Gyógyszertár Legközelebbi gyógyszertár a „Régi gyógyszertár" a Fő utca 202.szám alatt található. A recepció tájékoztatást ad Önnek az ügyeletes gyógyszertárakról. ### Hajszárító a szálloda minden szobája hajszárítóval felszerelt. ### Háziállatok A panzióba alapszabály szerint állatok nem hozhatóak be. Főszezonon kívül külön egyeztetés alapján bizonyos feltételek megléte esetén behozhatóak. ### Internet Szélessávú internet elérhető a panzió közösségi helyiségeiben és az emeleti szobákban egyaránt. Jelszó: Otosfogat55 ### Jakuzzi Vendégeink a panzió jakuzziját térítésmentesen vehetik igénybe az év eltérő időjárási és fényviszonyai függvényében különböző időpontokban, de egész évben. Ha használni szeretnék, jelezzék a recepción! A használat szabályai a masszázskádnál felfüggesztve megtalálhatók. ### Kamera rendszer Vendégeink biztonsága érdekében a parkolóban és a külső utcafrontokon kamera megfigyelő rendszer működik. ### Károkozás Kérjük, vigyázzanak szállodánk berendezési tárgyainak épségére, és azokat rendeltetésszerűen használják! A dekorációs célt szolgáló használati tárgyakat, képeket kérjük, ne vegyék el a helyükről! Szándékos vagy gondatlan károkozás esetén a károkozó személy kártérítési felelősséggel tartozik. ### Kerékpár bérlési igényét a recepción jelezze! A panzió tulajdonában 6 db bérelhető kerékpár van. ### Ki és bejárás menete A vendégek részére olyan kóddal ellátott szobakulcsot biztosítunk, amellyel a főbejárati ajtó is nyitható . ### Kijelentkezés / Elutazás időpontja Kérjük, hogy az elutazás napján 10.00 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni! Korai kijelentkezés esetén kérjük, hogy az elutazás előtti napon a számlát szíveskedjen kiegyenlíteni a recepción. ### Környezetvédelem Védjük együtt környezetünket! Kérjük, hogy csak annyi energiát és vizet használjon, amennyi komfortérzetéhez szükséges! ### Kulcs Szállodánkból való kijelentkezéskor, elutazáskor kérjük, hogy a szoba kulcsait a recepción leadni szíveskedjék. Kulcs elvesztése esetén a vendég köteles megfizetni díjat. ### Látnivalók és programok Információs brosúrák, térképek és programfüzetek az emeleten a kis asztalon kihelyezve találhatók. Felvilágosítást a recepciós kollégáink készséggel adnak . ### Látogatók Látogató fogadási szándékát kérjük, jelezze előre a recepción. A szobákban csak a bejelentkezett szállóvendégeink tartózkodhatnak. Kérjük, hogy privát vendégeit a szálloda teraszán vagy a közösségi helyiségekben fogadja. ### Légkondicionálás A panzió szobái hűtő-fűtő klímával felszereltek. Távirányító a szobában van elhelyezve. A szobából távozás esetén kérjük kikapcsolt állapotba hagyni! A légkondicionáló használatát az ár tartalmazza. ### Műszaki szolgáltatások Amennyiben a szobában műszaki hibát észlel, kérjük, értesítse a recepciót! ### Orvosi ügyelet a következő címen található: Siófok, Semmelweis Ignác út 1. tel: 84/501 700 ### Parkolás Parkolás biztosítunk korlátozott számban kamerával megfigyelt parkolónkban. Parkolásnál ügyeljenek a parkolóhelyek minél jobb kihasználására! A parkolás ingyenes. ### Párna, takaró kérésre-igényét jelezze a recepción vagy a személyzetnél! ### Pótkulcs Kaució ellenében a recepción igényelhető. ### Recepció szolgálat 8:00 és 16:00 óra között. főszezonban (július, augusztus): 8:00 és 22:00 óra között. ### Reggeli az étteremben a földszinten étlapról 8-10 óra között. Segélyhívó szám 112 ezen a számon érhető el Mentők / Tűzoltók / Rendőrség ### Strand A Balaton nagystrandjának főbejárata 15 perc séta (1200m) a Kinizsi utca felől. A Beach másik bejárata a Karinthy utca felől, ill. a Petőfi sétányról közelíthető meg és 1500 m. Ingyenes az Újhelyi szabad strand (Azúr hotel után van Széplakon), valamint a Mala Garden-nél levő homokos strand, és az utána levő partszakasz az Aranyparton. ### Széf Értékeik megőrzésére a szállodai szobákban széf áll rendelkezésre. A használati utasítás a széf tetején található. ### Szobaszolgálat Szobaasszonytól (vagy a recepción) igényelhető extra takaró-pléd, kis párna, nagy párna, stb. ### Takarítás a panzióban napi takarítás 11.00–15.00 között történik. Ha a szoba ajtókilincsre kívülről a „ne zavarjanak" tábla van kiakasztva, úgy a takarítónő nem fog bemenni. ### Talált tárgyak Talált tárgyakkal kapcsolatban kérjük, érdeklődjön a recepción, vagy a szobaasszonynál! ### Taxi Rendelhető a panzió recepcióján keresztül. ### Telefon A szobákhoz igényelhető mobil telefon több nyelvű kezelési útmutatóval. ### Televízió A szobákban elhelyezett televíziókkal előre programozott csatornák foghatók. A programok ingyenesek. ### Térkép és információs anyagok: az emeleti folyosó bejáratánál az asztalon találhatóak. ### Tisztálkodási szerek : A fürdőszobában lévő adagolóban található fertőtlenítő kézmosó, a mosdón pedig tusfürdő gél. ### Törölköző A törölközőket az energia megtakarításra való tekintettel nem cseréljük minden nap, de 3 naponta igen, vagy ha a fürdőszoba padlójára le van dobva, szintén cseréljük. A törölközők napi cseréje külön kérésre, díjazás ellenében lehetséges. A szobákban elhelyezett fehér törölköző a strandon és a jakuzzinál nem használható. Ha a tisztasággal vagy egyéb problémával kapcsolatos hibát észlel, kérjük, azonnal jelezze a recepción, hogy az Önök kényelme érdekében mielőbb tudjuk orvosolni és elhárítani a hibát illetve hiányosságot. ### Tűzjelző A panzióban beépített füstérzékelő rendszer működik, ami dohányzás esetén a tűzoltóságnál riaszt. A felesleges tűzoltósági kiszállás díját a füstöt okozó vendég számlájához csatoljuk. A panzióban porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden épületszinten. Tűz esetén kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalán kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és mielőbb hagyja el az épületet! ### Varrókészlet Varrókészlet igényelhető a recepción. ### Vasaló Vasalóállványt és vasalót kérésre biztosítunk. ### Vendégészrevételek Kérjük, minden észrevételét jelezze, mert ezzel segíti a munkánkat. Észrevételeit közölheti személyesen, a recepción, elutazás után e-mailben. Minden észrevételt köszönünk. Ha negatív észrevétele van, kérjük, azt mielőbb jelezze felénk még a panzióban tartózkodáskor, hogy mielőbb tudjuk orvosolni a kellemetlenséget, és ne az online térben írja ki távozás után! Ezt a gesztust előre is köszönjük! ### Vészkijárat Vész esetén kérjük vendégeinket, hogy a szobaajtón elhelyezett menekülési útvonal szerint hagyják el szobáikat. ### Jó pihenést és kellemes időtöltést kíván az Ötösfogat Panzió személyzete! Nincs találat erre a keresésre. Jó pihenést és kellemes időtöltést kíván az Ötösfogat Panzió személyzete!